Problemas de conectividad con canales de atención

Incident Report for MoviPlus App

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Nov 18, 2025 - 11:25 GMT-03:00

Identified

Estamos atravesando un inconveniente de conectividad que afecta algunos canales de atención al cliente. El origen del problema proviene de un proveedor externo, que actualmente está afectando servicios a nivel global.

⚠️ El sistema para solicitar viajes está funcionando con total normalidad.
No obstante, es posible que no podamos responder por chat online o WhatsApp de manera momentánea.

Mientras se resuelve la situación, les pedimos que se comuniquen por correo electrónico o teléfono ante cualquier consulta o urgencia.

Estamos a la espera de una solución por parte del proveedor y actualizaremos esta información apenas tengamos novedades.

Lamentamos los inconvenientes y agradecemos mucho su comprensión.
Posted Nov 18, 2025 - 10:20 GMT-03:00
This incident affected: Soporte tecnico (Whatsapp).