Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 18, 11:25 GMT-03:00
Identified -
Estamos atravesando un inconveniente de conectividad que afecta algunos canales de atención al cliente. El origen del problema proviene de un proveedor externo, que actualmente está afectando servicios a nivel global.
⚠️ El sistema para solicitar viajes está funcionando con total normalidad.
No obstante, es posible que no podamos responder por chat online o WhatsApp de manera momentánea.
Mientras se resuelve la situación, les pedimos que se comuniquen por correo electrónico o teléfono ante cualquier consulta o urgencia.
Estamos a la espera de una solución por parte del proveedor y actualizaremos esta información apenas tengamos novedades.
Lamentamos los inconvenientes y agradecemos mucho su comprensión.
Nov 18, 10:20 GMT-03:00